Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site shop.tcgcrew.com, édité par NUMYXTCG SASU. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

NUMYXTCG — SASU au capital de 1 000 €

Siège social : Cs 20010, 110 Rue de Fontenay, 94300 Vincennes

RCS Créteil 100 966 209 — SIRET 100 966 209 00015

Email : contact@tcgcrew.com

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

TCG Crew Shop propose à la vente des cartes à collectionner Pokémon TCG, neuves ou d'occasion, dans les catégories suivantes :

• Cartes gradées : cartes certifiées par un organisme de gradation (PSA, BGS, CGC, Beckett, PCA, etc.). Le grade et le numéro de certificat sont indiqués sur la fiche produit.
• Produits scellés : boosters, displays, coffrets, ETB et lots dans leur emballage d'origine.
• Cartes unitaires : cartes individuelles non gradées. L'état est précisé (Mint, Near Mint, etc.).

Chaque produit est une pièce unique. Les photographies sur le site représentent le produit réel qui sera expédié.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection du ou des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des frais de livraison
3. Paiement sécurisé via Stripe
4. Confirmation de commande par email

La commande est définitive après confirmation du paiement. NUMYXTCG se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste sur le prix ou d'indisponibilité du produit.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est débité au moment de la confirmation de commande.

Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1, le plus haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Lettre suivie : 1,50 € — pour les cartes unitaires et produits légers
• Colissimo : 5,50 € — pour les produits scellés et articles de valeur
• Livraison offerte dès 50 € d'achat

Zone de livraison : France métropolitaine. Pour les livraisons hors France métropolitaine, nous contacter.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement est transféré à l'acheteur au moment de la prise de possession physique du bien.

Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire (email à contact@tcgcrew.com ou courrier) avant l'expiration du délai.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

Exception : les produits scellés dont l'emballage a été ouvert après livraison ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation (art. L221-28, 5° du Code de la consommation).

Consultez notre politique de retours pour le formulaire de rétractation et la procédure complète.

Conformément à la loi, le consommateur bénéficie :

• De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien
• De la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas d'échec, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

Médiateur : SMP — Société de la Médiation Professionnelle — www.mediateur-consommation-smp.fr

Plateforme de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.